1. Vai kāds ir apdraudēts
Pirmais jautājums nav par jumtu, bet par cilvēkiem. Pārbaudiet, vai visi mājā ir sveiki un vai neviens neatrodas telpā, kurā koks ir iespiedies.
Ja jumta konstrukcija ir bojāta — griesti izliekušies, sijas ieplaisājušas, sienā redzama plaisa, durvis vai logi vairs neaizveras — izejiet no tās mājas daļas un neejiet tur atpakaļ pēc mantām. Koks, kas guļ uz jumta, nav nekustīgs. Tas balstās uz sabojātas konstrukcijas, un tā konstrukcija turpina sēsties. Vējā vai pēc dažām stundām koks var paslīdēt un iet dziļāk.
Ja mājā ir gāzes apkure vai gāzes plīts un jūtama gāzes smaka, aizveriet padevi un izejiet ārā.
Ja nokritušais koks pieskaras elektrības līnijai, ievada vadam vai ir tai tuvu, uzskatiet visu apkārtni par spriegumaktīvu — arī pašu koku, ratu žogu un zemi ap to. Vadi var būt zem sprieguma, arī ja tie izskatās neskarti un nekas nesprakst. Netuvojieties un nemēģiniet neko vilkt nost. Vispirms sazinieties ar elektrotīkla operatora avārijas dienestu un sagaidiet, ka līnija tiek atslēgta. Neviens koku darbs tur nesākas agrāk. Mēs strādājam pēc tam, kad operators to atļauj — sīkāk: koku zāģēšana pie elektrības vadiem.
2. Nekāpiet uz jumta un nemēģiniet koku pārvietot
Šī ir tā vieta, kur pēc vētras notiek visvairāk nelaimes gadījumu — ne pašā vētrā, bet nākamajā dienā, kad cilvēki sāk kārtot.
Nokritis koks ir spriegumā. Tas ir saliekts, zari ir saspiesti zem svara, un daļa koka svara balstās uz jumta, daļa uz celma vai zemes. Kad tādu koku pārzāģē nepareizā vietā, sakrātais spriegums atbrīvojas uzreiz: stumbrs atsperas, pagriežas ap savu asi vai noripo. Tas notiek ātrāk, nekā cilvēks var atkāpties. Motorzāģis šādā situācijā ir bīstamāks nekā koks.
Nekāpiet arī uz jumta, lai paskatītos, cik slikti ir. Jumta segums zem koka ir salauzts, un tas, kas izskatās vesels, var būt tikai skārds bez balsta apakšā. Novērtēt bojājumu var no zemes un no bēniņiem.
- Neņemiet nost zarus, kas notur koku uz vietas — bieži tieši tie ir vienīgais, kas koku aiztur.
- Nevelciet koku ar auto, vinču vai traktoru. Vilkšana pār jumtu izplēš vēl neskarto segumu un var izraut spāres.
- Neatstājiet bērnus un dzīvniekus pagalmā, kamēr koks nav noņemts.
3. Nofotografējiet visu, pirms kaut ko pārvieto
Šis ir vienīgais solis, ko vēlāk nevar izlabot. Kad koks reiz ir noņemts, situāciju vairs nevar atjaunot, un apdrošinātājs redz tikai bojātu jumtu bez konteksta. Fotografējiet, kamēr viss vēl ir tāpat, kā palika.
- Visa aina no attāluma — tā, lai vienā kadrā redzama māja un koks kopā.
- Koks uz jumta no vairākiem virzieniem.
- Konkrētie bojājumi tuvplānā: caurums seguma, salauztas spāres, plaisas sienā, izspiestas notekas.
- Bojājumi no iekšpuses — griesti, bēniņi, samirkušas sienas, saplūdušas mantas.
- No kurienes koks nāca: celms vai izrautā sakņu velēna, un tas, uz kura īpašuma tā atrodas. Šis kadrs vēlāk izšķir jautājumu par atbildību.
- Ja iespējams, arī datums un laiks — telefona foto to saglabā automātiski, tāpēc nefotografējiet ar noņemtu laika iestatījumu.
Video, ejot ap māju un komentējot, ko redzat, ir tikpat noderīgs kā atsevišķi kadri. Neizmetiet nekādus salauztus fragmentus, kamēr apdrošinātājs nav apskatījis.
4. Ziņojiet apdrošinātājam
Sazinieties ar savu apdrošinātāju, cik ātri vien varat, un pasakiet, kas noticis. Vētras bojājumi mājas polisēs parasti ir viens no biežākajiem gadījumiem, un rīcības kārtību nosaka tieši jūsu polises noteikumi — tāpēc noskaidrojiet to no viņiem, nevis no kaimiņiem.
Divas lietas, kas parasti attiecas uz visiem:
- Zaudējumu ierobežošana parasti tiek gaidīta. Vairums polišu paredz, ka īpašnieks veic saprātīgus soļus, lai bojājums nekļūtu lielāks — piemēram, nosedz atveri, lai lietus neieplūst iekšā. To drīkst darīt, ja to var izdarīt droši.
- Remontu pirms apsekošanas parasti nedrīkst sākt. Pagaidu nosegšana nav remonts. Jumta atjaunošana ir. Pirms nomaināt segumu vai spāres, saskaņojiet to ar apdrošinātāju.
Saglabājiet visus dokumentus par darbiem, kas tiek veikti situācijas nodrošināšanai. Ja mēs braucam padarīt vietu drošu, dokumentu par to jūs saņemat.
5. Ierobežojiet ūdens bojājumus no iekšpuses
Pēc vētras lielākā daļa turpmāko zaudējumu nāk nevis no koka, bet no lietus, kas nāk iekšā pa atveri. Ja to var izdarīt droši un netiekot uz jumta:
- Izslēdziet elektrību tajā mājas daļā, kur ūdens tek. Ūdens un elektroinstalācija kopā ir bīstami.
- Pārvietojiet mēbeles, elektroniku un dokumentus no zonas zem tekošā ūdens.
- Zem noplūdes vietas lieciet spaiņus vai tvertnes un nosedziet grīdu.
- Ja bēniņos krājas ūdens virs griestiem, tas var izspiest visu griestu paneli uzreiz. Neaizmirstiet paskatīties bēniņos.
- Nekāpiet uz jumta ar plēvi vējā. Nosegšana no ārpuses ir darbs, ko dara pēc tam, kad koks ir noņemts, un ne vētras laikā.
6. Brīdiniet kaimiņus
Ja koks ir daļēji nokritis un otra puse vēl karājas pāri kaimiņa žogam, pagalmam vai auto, pasakiet viņiem. Tas pats attiecas uz otru koku, ko šis, krītot, ir noliecis vai aizlauzis — pēc vētras bieži gadās, ka viens koks krītot atstāj otru puspārlauztu, un tas nokrīt vēlāk, mierīgā laikā. Ja bīstamā zona sniedzas pāri robežai, brīdinājums ir gan pieklājība, gan jūsu interesēs.
Kā mēs strādājam, kad atbraucam
Pirmais mērķis nav aizvākt visu. Pirmais mērķis ir padarīt vietu drošu. Tas ne vienmēr ir viens un tas pats.
Apskatām, kā koks balstās
Pirms zāģa iedarbināšanas noskaidrojam, kur ir spriegums, uz kā koks balstās un kas notiks, kad katrs balsta punkts pazudīs. Šis ir garākais un svarīgākais posms.
Noņemam svaru pareizā secībā
Vainagu un zarus zāģējam pa daļām, sākot no galiem, lai svars uz jumta samazinātos pakāpeniski. Stumbra posmus, kas guļ uz ēkas, piestiprinām virvēm un noceļam, nevis nogāžam.
Nevelkam pār jumtu
Koks tiek celts nost, nevis vilkts sāniski. Sarežģītos gadījumos izmantojam autopacēlāju vai celtni, jo tas ļauj noņemt gabalus vertikāli.
Beidzam ar to, kas vēl karājas
Aizlauzti, bet nenokrituši zari ir bīstamākā daļa visā situācijā, jo nav zināms, kad tie kritīs. Tos noņemam, arī ja tie nav uz jumta.
Sakopjam
Zarus sašķeldojam un aizvedam, stumbru sazāģējam. Šķeldu un zarus aizvedam, nevis atstājam jums pagalmā. Ja vēlaties paturēt malku, sazāģējam to un saliekam turpat.
Reizēm pareizā atbilde ir divi izbraukumi: vienā noņemam risku, otrā — kad jumts ir apsekots un remonts saplānots — pabeidzam sakopšanu. Ja tā ir loģiskāk, to arī sakām. Vairāk par to, kā notiek šādi darbi: avārijas koku zāģēšana un koku zāģēšana virs jumta.
Kam koks piederēja un ko tas nozīmē
Šis jautājums parādās gandrīz vienmēr, un uz to nav vienas atbildes.
Ja koks bija jūsu, tas ir jūsu mājas apdrošināšanas jautājums. Ja koks bija kaimiņa vai pašvaldības, lieta nav automātiski viņu atbildība tikai tāpēc, ka koks auga viņu zemē. Praksē izšķirošais parasti ir cits jautājums: vai īpašnieks zināja vai viņam vajadzēja zināt, ka koks ir bīstams. Vesels koks, ko nolauza spēcīga vētra, un jau iepriekš izpuvis, sauss koks, par kuru bija ziņots, ir divas atšķirīgas situācijas.
Tāpēc iepriekšējais foto par to, no kurienes koks nāca, ir svarīgs — īpaši kadrs, kurā redzama celma pamatne. Ja koksne iekšpusē ir tumša, mīksta vai izpuvusi, tas ir redzams uzreiz pēc lūzuma, bet pēc nedēļas jau ne. Mēs neesam juristi un kategoriskus vērtējumus nedodam, taču bieži esam tie, kas šo lūzumu redz pirmie, un ko redzējām, to pasakām.
Kā šādas situācijas parasti risinās, esam aprakstījuši sadaļās kas atbild par nokritušu koku un kaimiņu koki un atbildība. Konkrēto kārtību pārrunājiet ar savu apdrošinātāju.
Pēc lielas vētras: godīgi par gaidīšanu
Vētras dienā izsaukumu ir desmitiem reizes vairāk nekā parastā dienā. Avārijas gadījumos cenšamies izbraukt tajā pašā dienā, bet reālais laiks atkarīgs no diennakts laika, laikapstākļiem un tā, cik pieteikumu jau ir. Ja nevaram atbraukt uzreiz, mēs to sakām, nevis apsolām un neatbraucam. Ja jūsu situācijā ir kaut kas, kas ir bīstamāks par citiem gadījumiem — koks kustas, mājā dzīvo cilvēki, vadi ir iesaistīti — ierakstiet to pieteikumā, un mēs to ņemam vērā rindas kārtībā.
Aizpildiet formu kontaktu lapā un pievienojiet tos pašus foto, ko taisījāt apdrošinātājam. Pēc tiem mēs redzam, kāda tehnika būs vajadzīga, un varam nosaukt aptuvenu tāmi jau pirms izbraukšanas.
No kā atkarīgas izmaksas
Vienotas cenas šādam darbam nav, jo divas vienādas mājas ar vienādu koku uz jumta var prasīt pilnīgi atšķirīgu darbu. Izmaksas ietekmē koka izmērs un suga, tas, cik smagi koks balstās uz ēkas, vai vajag pacēlāju vai celtni, kāda ir piebraukšana, cik daudz zaru un koksnes jāizved, diennakts laiks un steidzamība. Faktorus ar paskaidrojumiem esam salikuši cenu lapā. Cenu pasakām pirms darba sākšanas, ne pēc.