Когда это аварийная работа
Мы считаем ситуацию аварийной и стараемся выехать в тот же день, если:
- дерево уже упало и мешает проходу, перекрывает дорогу или лежит на здании, заборе или автомобиле;
- дерево надломлено, но ещё не упало — это самый опасный сценарий, потому что неизвестно, когда оно рухнет;
- после бури дерево внезапно накренилось и у корней видны трещины в земле;
- крупная сухая ветвь висит над дорожкой, входом или парковкой;
- дерево наклонилось на электропровода.
Упавшее на линию электропередачи дерево опасно для жизни, даже если провода выглядят целыми. Не приближайтесь к нему и не пытайтесь ничего оттащить. Сначала позвоните в аварийную службу оператора электросети. Мы работаем после того, как линия обесточена или оператор дал разрешение.
Как мы работаем в аварийной ситуации
Упавшее дерево обычно не просто «дерево на земле». Это дерево, находящееся под напряжением: ствол изогнут, ветви сжаты под весом, а часть дерева опирается на что-то другое. Если пилить такое дерево не в том месте, оно может спружинить или внезапно провернуться.
Поэтому первое, что мы делаем, — делаем место безопасным, а не обязательно сразу вывозим всё. Если дерево угрожает зданию или людям, сначала снимаем напряжение и убираем ту часть, которая создаёт риск. Полная уборка может последовать в следующий выезд, если так логичнее.
Что делать, пока мы едем
- Не подходите к дереву ближе, чем его высота, если оно ещё частично стоит.
- Не проходите под надломленной ветвью, даже на секунду.
- Если дерево лежит на доме или автомобиле — сфотографируйте всё, прежде чем что-либо сдвинуть. Это пригодится для страховой. Подробнее: дерево упало на дом и дерево упало на автомобиль.
- Если в доме повреждена крыша и идёт дождь, закройте место изнутри, если это можно сделать безопасно.
- Предупредите соседей, если риск затрагивает и их участок.
«Сделать безопасным» — это не то же самое, что «убрать всё»
В аварийной работе это различие важно, и оно часто удивляет. Если дерево лежит на крыше дома, немедленная задача — не вывезти дерево, а добиться того, чтобы оно больше не двигалось и чтобы никому ничего не угрожало.
На практике это значит снять ту часть дерева, которая создаёт напряжение или опирается на здание, и закрепить остальное. Когда ситуация стабильна, остальное можно спокойно доделать — на следующий день, при дневном свете, с правильной техникой и без спешки. При таком разделении работы результат обычно оказывается и безопаснее, и дешевле, чем попытка сделать всё за один заход в темноте.
Дерево под напряжением
Упавшее дерево редко лежит свободно. Ствол изогнут, ветви сжаты под весом, а часть дерева опирается на что-то другое — забор, крышу, соседнее дерево. Энергия, накопленная в древесине, высвобождается в тот момент, когда её перепиливают, и тогда дерево может спружинить, провернуться или откатиться.
Поэтому последовательность важнее скорости:
- Сначала определяем, где дерево опирается и в какую сторону оно двинется, когда опора будет снята.
- При необходимости закрепляем дерево или его часть верёвками ещё до первого реза.
- Напряжение снимаем постепенно, несколькими неглубокими резами, а не одним.
- Ветви, зажатые под стволом, убираем последними — часто именно они держат всю конструкцию.
То же относится к надломленным, но ещё не упавшим ветвям. Ветвь, повисшая в кроне, — самый опасный случай из всех, потому что неизвестно, что её ещё удерживает.
Когда работа идёт в темноте или под дождём
Бури не случаются в удобное время. При работе вечером или под дождём меняется сразу несколько вещей: видимость хуже, древесина и верёвки скользкие, а подъём в крону становится менее безопасным. Поэтому в темноте мы обычно делаем только то, что не может ждать, — делаем место безопасным и огораживаем его. Полную работу планируем на светлое время.
Если ситуация такова, что работать безопасно нельзя, мы об этом говорим. Это честнее, чем рисковать людьми или повредить больше, чем уже повреждено.
Почему в дни бурь график честный, а не обещанный
После большой бури все вызовы приходят в один день. Мы не можем быть везде одновременно, и обещать обратное значило бы кому-то врать. Поэтому, отвечая на заявку, мы называем реальное время, а не желаемое.
Приоритет определяем по риску: сначала деревья, угрожающие людям или жилым помещениям, затем те, что перекрывают проход или повреждают имущество, потом остальные. Если ваш случай может подождать, мы так и скажем — и тогда вы знаете, что на следующий день мы будем.
Что подготовить до нашего приезда
- Обеспечьте доступ. Откройте ворота, уберите автомобили из рабочей зоны и скажите, где можно поставить нашу технику.
- Сфотографируйте ситуацию. До того, как что-то будет сдвинуто, — это пригодится и нам, и страховщику.
- Уберите то, что можно убрать безопасно. Садовую мебель, горшки с цветами, велосипеды. То, что находится под деревом, не трогайте.
- Предупредите соседей, если работа затронет и их сторону или если придётся перекрыть общий вход.
- Держите животных в помещении всё время работы.
Что влияет на цену аварийной работы
Срочность, время (вечер или выходной), состояние дерева и то, насколько сложно снять напряжение со ствола. Часто аварийная работа требует больше внимания, чем обычный спил, потому что дерево находится в непредсказуемом состоянии. Цену определяем индивидуально и называем её до начала работы — а не после.
Если работа делится на две части — сначала сделать безопасно, потом закончить — мы договариваемся об этом сразу, чтобы не было сюрпризов. Полный список факторов смотрите на странице цен.