В чём разница между договором и отдельным вызовом
Отдельный вызов начинается с проблемы: сломалась ветвь, засохло дерево, жалуются соседи. Мы приезжаем, решаем эту одну задачу и уезжаем. На следующий год то же самое повторяется с другим деревом, и каждый раз всё начинается заново — с осмотра, согласования и обоснования счёта.
Договор начинается с другого конца. Сначала осматриваются все деревья, потом записывается, что с ними, и потом работы распределяются по годам. После этого каждый год известно, что будет сделано и почему.
Что обычно включает договор
- Обследование всех деревьев. Мы проходим территорию и осматриваем каждое дерево — основание ствола, корневую зону, ствол, развилки ветвей и крону, а также то, что находится в зоне падения дерева.
- Реестр состояния. Список, в котором у каждого дерева указаны порода, местоположение, текущее состояние и отметки о том, что было обнаружено. Это документ, который можно хранить и показывать.
- План работ по годам. Что нужно сделать сейчас, что в этом году, что в следующем сезоне и что через пять лет. Не все работы срочные, и те, что не срочные, незачем делать в один год.
- Интервалы обследований. Договариваемся, как часто мы приезжаем проверять. Молодые и здоровые деревья — реже, старые деревья вдоль дорожек и парковок — чаще. После каждого осмотра реестр дополняем.
- Приоритетная реакция после бури. Если на объекте после бури что-то произошло, объекты по договору идут в начале очереди. Скажем честно, как есть: выезжаем в тот же день, когда это возможно, но это зависит от времени суток, погоды и от того, сколько вызовов в этот момент. В день бури никто не может назвать точный час — кто называет, тот врёт.
Сама работа потом та же, что мы делаем всегда: уход за кроной, удаление сухих ветвей, удаление опасных деревьев, фрезеровка пней. Ветви и щепу увозим.
Почему плановая работа дешевле и спокойнее
Три практические причины, а не уговоры:
Работа в правильный сезон обходится дешевле
Плановую работу можно поставить на то время, когда она выгоднее всего — на зиму, когда листьев нет, строение дерева хорошо видно, а промёрзшая земля позволяет подъехать с техникой, не испортив газон. Аварийная работа делается тогда, когда её надо делать, а не тогда, когда это удобно, и это отражается на цене.
Бюджет можно спланировать заранее
Если известно, что в следующем году нужно обслужить четыре дерева, а через два года убрать одно, сумму можно заложить в бюджет вовремя. Неожиданные расходы для управляющего — проблема, даже если сама сумма невелика.
Проблемы ловятся, пока они ещё маленькие
Это главное. Сухая ветвь, убранная вовремя, — небольшая работа по обрезке. Та же ветвь через пять лет — упавшая на машину. Гниль, замеченная рано, иногда позволяет сохранить дерево, уменьшив вес кроны; та же гниль позже означает, что дерево надо убирать.
Большинство деревьев, которые приходится убирать, убирать было вовсе не обязательно — просто десять лет никто на них не смотрел. Дерево под наблюдением гораздо чаще остаётся стоять.
Кому договор уместен
- Управляющим компаниям и обществам собственников квартир — особенно если в ведении несколько домов со старыми дворовыми деревьями.
- Офисам и бизнес-паркам, где люди и машины находятся под деревьями каждый день.
- Самоуправлениям и учреждениям — школам, детским садам, местам отдыха, кладбищам и аллеям, где территория общедоступна.
- Частным владельцам с большим садом, в котором много старых деревьев. Это не только услуга для организаций.
Как это связано с остальными работами на объектах, описано в разделе уход за деревьями для бизнеса.
Когда договор не нужен
Скажем прямо: если у вас сад с двумя деревьями, договор вам не нужен. Два дерева можно осмотреть за один выезд, а потом вызвать нас тогда, когда что-то изменится. Договор имеет смысл там, где деревьев столько, что их уже не удержать в голове, или там, где за территорию отвечает организация и решения нужно обосновывать письменно. Если вы не уверены, на какой вы стороне, начните с разовой оценки деревьев — после неё увидим оба.
От чего зависит цена
Цену договора определяют количество и размер деревьев, величина территории, как часто проводятся обследования и сколько работы каждый год действительно есть. Сами работы мы оцениваем отдельно по годам — они меняются, а часть с обследованиями обычно остаётся неизменной. Влияет и то, можно ли на объект заехать с техникой и нужно ли работать вне обычного рабочего времени. Факторы с пояснениями собраны на странице цен. Разговор мы начинаем с обследования, потому что без него договор писать просто не на чем.